盛夏七月，热浪袭人。在医院的门诊大厅、自助服务区、各楼层候诊区，一群身穿志愿者马甲的年轻身影穿梭往来，成为夏日里一道别样的风景。他们是来自徐州医科大学的大学生志愿者，在这个暑假走进医院，开展为期数周的暑期志愿服务社会实践活动。

  活动启动前，院团委对志愿者们进行了系统的岗前培训。从医院布局到就诊流程，从沟通技巧到急救技能，同学们认真学习、反复练习，为即将开始的志愿服务做好准备。

  在门诊大厅，志愿者们耐心地为患者介绍就诊流程、引导正确就诊；在自助一体机旁，他们手把手指导患者取号、缴费、打印检查报告；在各楼层候诊区，他们搀扶年老体弱及行动不便的患者办理相关手续。“奶奶，您挂的科室在3楼，我带您过去。”“叔叔，这个报告在这台机器上就可以打印。”一句句温暖的指引、一次次贴心的帮助，让原本有些焦虑的患者和家属感受到了实实在在的便利。

  从最初面对患者询问时的些许紧张，到后来能够熟练应对各类就诊问题；从对医院科室分布的生疏，到对全院布局了然于胸——志愿者们在服务中不断成长。正如一位来自徐州医科大学的同学所说：“每一次为患者指路、每一次帮老人操作自助机，都让我更加深刻地理解了‘有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰’这句话的含义。”

  医院长期致力于为青年学生提供志愿服务实践平台，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。医院为志愿者们提供了社会实践和急救技能培训机会，表现突出的个人和团队还将颁发荣誉证书。

  对医学生而言，这次暑期志愿服务不仅是一次社会实践，也是一堂生动的医德教育课。他们在服务患者的过程中，提前接触到了医疗工作的真实场景，也更加坚定了“健康所系、性命相托”的职业信念。未来，医院将引导更多医学生投身志愿服务和社会实践，在服务人民群众健康的实践中受教育、长才干、作贡献。

来源：徐州市中心医院

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