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小七故事 | 跨越山海的温暖——来自异国的感谢信
信息来自:徐州健康网    发布时间:2025-10-22 21:20:00    阅读量:6769次
[摘要]:淮海名医:近日,北京地坛医院徐州医院(徐州七院)综合内科收到一封来自摩洛哥小伙儿的手写感谢信。原来,这位阳光帅气的摩洛哥小伙儿是一名刚刚来到徐州不久的留学生。在体检中,查出疑似

  近日,北京地坛医院徐州医院(徐州七院)综合内科收到一封来自摩洛哥小伙儿的手写感谢信。

  原来,这位阳光帅气的摩洛哥小伙儿是一名刚刚来到徐州不久的留学生。在体检中,查出疑似甲肝,随即在校方联系下来到北京地坛医院徐州医院(徐州七院)就诊。接诊医生朱秀及护士孙晓、王立梅在语言交流不畅的情况下,尽力克服困难,凭借专业知识和丰富的医疗护理经验,耐心细致地对外籍友人进行了全面的评估和检查。经进一步检查,小伙儿确诊甲肝,伴转氨酶较高,需住院接受进一步治疗。由于肝病二科床位已满,秉持全院一张床的原则,小伙儿被安置在综合内科。

  由于症状较轻,且无其他疾病,朱秀在与科室主任胡凯沟通后,很快制定出治疗方案。在诊治过程中,由于外籍患者不熟悉诊疗流程,语言不通成了最大的障碍,加上小伙儿刚到徐州,便出现身体不适,心情低落,不主动与医务人员交流。关键时刻,内科主任席向宇主动担任起“翻译官”的角色,在日常诊疗中,席向宇凭借流利的英语和专业的医疗知识,提供了及时且精准的医疗帮助,赢得了小伙儿的信任。

  为了加强与患者的沟通,内科的护士们卯足了劲儿,重拾起许久没用过的英语。大家开始练习口语,加上翻译软件、手势、动作等协助,每一次都耐心仔细地与患者沟通,尽力理解他的需求和问题。关心与交流让小伙儿逐渐适应了陌生的环境,一句简单的Good morning和Good night,也让他开心很久。

  考虑患者身处异国他乡,身边没有亲人陪伴,在生活中医护人员也尽量给与帮助与支持。通过前期沟通,护士们得知患者信奉伊斯兰教,便尊重其宗教信仰,主动联系院内食堂解决用餐问题。一句句真诚的问候,一次次贴心的帮助,让这位身处他乡的患者感受到了家的温暖。

  经过积极治疗,小伙儿治愈出院,他由衷地感谢综合内外科及肝病二科医护团队,他说:“在这里,我不仅治好了病,更感受到了跨越语言与文化的关怀。”

来源:徐州市第七人民医院


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