欢迎进入淮海名医网淮海健康在线
您现在的位置是:淮海名医网 > 全网新闻 > 新闻资讯 > 徐州市妇幼保健院门诊开展医疗护理质量安全服务主题活动
徐州市妇幼保健院门诊开展医疗护理质量安全服务主题活动
信息来自:徐州健康网    发布时间:2025-07-04 13:42:00    阅读量:7166次
[摘要]:淮海名医:为提升医疗护理质量安全水平,保障患者安全就医,徐州市妇幼保健院门诊在安全生产月以“安全生产,你我同行”活动为主题,持续开展制度落实、流程优化和风险查找等专题活动,切实

  为提升医疗护理质量安全水平,保障患者安全就医,徐州市妇幼保健院门诊在安全生产月以“安全生产,你我同行”活动为主题,持续开展制度落实、流程优化和风险查找等专题活动,切实压实责任,消除隐患,让患者放心,让社会满意。

 01

  落实安全管理制度,服务专心规范

  质量管理小组围绕护理质量核心制度,组织多次培训学习,做到全员应知应会。

  严格执行护理核心制度 

  如首诊负责制、查对制度等。

  全面加强护理质控工作 

  每月召开专门会议,开展典型讨论并分析总结,落实整改措施,闭环管控。

  02

  强化风险防范和应急处置能力,让患者就医放心

  对门诊各区域跌倒、坠床、突发疾病、火灾、信息系统等故障风险点进行科学评估,制定完善各类突发事件的应急预案。

  “理论授课+模拟演练+严格考核”,定期开展护理人员应急培训,定期举办应急演练,确保人人熟知职责与流程,掌握处置能力,对不规范操作严格考核。

  全面检查门诊各区域的应急设备(如急救药品、抢救车、AED等)和物资储备,确保数量充足、功能完好、定位清晰、取用方便。建立定期检查和维护保养制度。

  03

  狠抓感染管理,让患者就医安心

  规范环境清洁消毒 

  制定并严格执行各区域的清洁消毒标准及操作规程,明确频次、方法、责任人。

  强化重点部门管理 

  对输液室、采血室、口腔科、换药室等感染高风险部门,进行专项督导检查,确保布局流程合理、消毒灭菌规范、无菌操作严格、个人防护到位。

  严格医疗废物管理 

  规范医疗废物分类收集容器(标识清晰、加盖)、转运路线及时限、暂存点管理。加强对相关人员培训,杜绝混放、遗撒。定期检查,严厉处罚违规行为。

  04

  杜绝患者隐私泄露,让患者就医舒心

  开展专项培训与警示教育 

  组织护理人员学习医院隐私保护制度及相关法律法规;通报隐私泄露典型案例,进行警示教育;对违规行为严肃查处。

  强化信息系统权限管控 

  严格审核电子病历系统用户权限,实行最小授权原则和定期复核。依据规范严格自助打印等系统信息保护设置。

  严格落实“一医一患”制度 

  加强诊区管理,配备足够导诊人员保证患者就诊秩序。

  加强物理环境管理 

  优化诊室、检查室布局,保障患者私密性。

  05

  深入开展优良医风文化建设,提升患者就医感受

 深化医德医风教育与文化建设 

  将医德医风教育纳入常态化培训,学习先进典型事迹,弘扬职业精神。开展“以患者为中心”的服务理念大讨论,强化人文关怀意识。

  规范护理服务行为与沟通艺术 

  制定并推行门诊文明服务用语和服务规范;加强护理人员服务沟通技巧培训;推行微笑服务、主动服务,为患者提高尽可能高的“情绪价值”,做到“事事有回音,件件有着落”。


扫一扫,分享本页