在徐州医科大学附属医院门诊大厅及各诊区，总有一群“天使”穿梭于人流之间。她们以脚步丈量服务半径，用声音编织温暖网络。

  近日，徐医附院门诊部收到一份特殊的礼物：年逾古稀的患者王老先生及家属专程送来的“热情服务暖人心，人民护士为人民”锦旗。王老先生及家属特别向门诊部护士张佳佳老师、李思思导医、孙艺丹导医表达感谢。

  王老先生说，他当时手持化验单一脸无助地在门诊分诊台徘徊张望时，门诊部护士和导医团队主动上前：“老爷子莫急，我们陪您慢慢理”。她们用微笑安抚患者情绪，用温暖指引患者就诊，从检查科室的具体位置，到各项报告的解读顺序，一言一语、一点一滴，尽是服务患者的温情。

  金杯银杯不如百姓口碑。“热情服务暖人心，人民护士为人民”，不仅反映了医患情深，也是徐医附院门诊工作贯彻落实院党委“临床围绕患者转、行政围绕临床转、全院围绕发展转”服务理念的真实写照。门诊部将持续守护“有时治愈，常常帮助，总是安慰”的医者情怀，为群众就医提供更加优质的服务。

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